Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng be66, bao gồm phạm vi dịch vụ, quyền tài khoản và cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền người dùngPhạm vi pháp lýLiên hệ hỗ trợ pháp lý
be66 Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên xuyên suốt — từ bước đăng nhập bằng OTP cho đến khi xác minh ví khi rút tiền. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể mà chúng tôi duy trì nhất quán để bạn yên tâm sử dụng dịch vụ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải.

Xác minh danh tính

Tên chủ ví điện tử phải khớp với tên đăng ký tài khoản — bước này ngăn chặn giao dịch trái phép và bảo vệ số dư của bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính — bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có vấn đề về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mỗi yêu cầu pháp lý được ghi nhận riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo từng loại vấn đề.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu trực tiếp qua cửa sổ trò chuyện trên trang — phù hợp cho câu hỏi về tài khoản và điều khoản nhanh.
Email pháp lý Dành cho các yêu cầu chính thức như xóa dữ liệu, khiếu nại điều khoản hoặc xác nhận phạm vi dịch vụ theo khu vực.
Hỗ trợ tài khoản Liên hệ đội hỗ trợ tài khoản khi cần xác minh thông tin cá nhân hoặc giải quyết sự cố liên quan đến ví MoMo, ZaloPay.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản và quyền tài khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề pháp lý thực tế mà người dùng tại Việt Nam thường gặp khi sử dụng dịch vụ be66.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng đã đăng ký tài khoản và truy cập dịch vụ tại khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý, nêu rõ loại dữ liệu cần xóa. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý theo từng trường hợp trong thời gian sớm nhất.

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu vận hành và nghĩa vụ pháp lý. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách nội bộ.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Việc tiếp tục sử dụng sau thông báo là xác nhận bạn chấp thuận phiên bản mới.

Có thể. Liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua email hoặc Live Chat, cung cấp thông tin tài khoản và lý do khiếu nại. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi cụ thể.

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.